Termini e condizioni

In conformità alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati Personali in Possesso di Privati (la "Legge"), la società denominata "Garflo Inc", nota anche come "Cancun Bay", con sede in 3740 Colony drive STE 244 San Antonio Texas, 78230 e il suo portale Internet www.cancunbay.com è responsabile dell'uso e della protezione dei suoi Dati Personali e, a tale riguardo, la informiamo di quanto segue:

I suoi dati saranno raccolti e trattati secondo i principi di legalità, consenso, informazione, qualità, finalità, lealtà, proporzionalità e responsabilità, in conformità a quanto stabilito dalla Legge.

Per quali finalità utilizzeremo i suoi Dati Personali?

I Dati Personali che raccogliamo da lei saranno utilizzati per le seguenti finalità, necessarie allo svolgimento dei nostri servizi:

Contattarla e identificarla.

Fornitura di servizi di vendita online di prodotti e servizi turistici e pacchetti vacanza.

Acquisto di pacchetti vacanza.

Per organizzare il viaggio attraverso il nostro sito web in modo semplice, rapido, comodo e sicuro.

Per informarla sullo stato delle sue prenotazioni e dei suoi acquisti di pacchetti vacanza.

Offrirle i nostri servizi turistici.

Assistenza online per i nostri servizi tramite strumenti online o per telefono.

Per effettuare l'incasso e la fatturazione dei nostri servizi.

Valutare la qualità dei nostri servizi.

Dare seguito alle sue opinioni, ai suoi reclami e ai suoi suggerimenti.

Contatto per telefono, e-mail, posta ordinaria e qualsiasi altro mezzo in relazione alle finalità informative e promozionali della società.

Inoltre, utilizzeremo le sue informazioni personali per le seguenti finalità, che non sono necessarie per il servizio richiesto, ma che ci consentono e ci agevolano nell'offrirle un servizio migliore.

1 Agevolare l'uso del nostro portale internet cancunbay.com

2 Sviluppo dei nostri servizi

3 Valutare la qualità dei nostri servizi.

4 Promozione e commercializzazione di prodotti e servizi.

5 Creazione di statistiche interne.

6 Finalità di analisi statistica e interna.

Quali Dati Personali utilizzeremo per queste finalità?

Per realizzare le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, le informazioni richieste all'utente sul sito web sono le seguenti:

Dati identificativi, quali Nome e cognome completo (Documento d'identità ufficiale con fotografia), Data di nascita, Età, Fotografia, Numero di telefono fisso o cellulare, (privato), indirizzo (privato e fiscale), l'immagine del titolare al momento dell'ingresso nelle strutture attraverso le telecamere di videosorveglianza e sicurezza, e-mail, stato civile, (Registro Federale dei Contribuenti RFC), Codice Unico del Registro della Popolazione (CURP) e, ove applicabile, codice interbancario.

Social network

I social network come Facebook®, facebook messenger®, YouTube®, Pinterest®, Instagram®, Google +®, Tumblr®, Snapchat®, reddit®, vine®, wechat®, Skype®, line®, Qzone®, QQ®, Weibo®, Telegram®, Twitter®, Linkedin®, Whatsapp® e/o gli altri disponibili costituiscono una piattaforma di comunicazione e di interconnessione tra le piattaforme digitali dei diversi utenti, sono estranei a "Garflo Inc" e, pertanto, non ricadono sotto la sua responsabilità.

Le informazioni che lei fornisce all'interno dei social network in cui "Garflo Inc" partecipa come utente non costituiscono né fanno parte dei Dati Personali tutelati dalla presente Informativa sulla Privacy, restando sotto la responsabilità della società titolare di tale piattaforma e di chi le pubblica.

Con chi condividiamo le sue informazioni personali e per quali finalità?

La informiamo che i suoi Dati Personali sono condivisi, all'interno del Paese, con le seguenti persone, società, organizzazioni e autorità diverse da noi, per le seguenti finalità:

Destinatario dei dati personali

Paese (facoltativo)

Finalità del Trasferimento.

Consulenti esterni.

Chi?

Stati Uniti Messicani.

Consulenza sulle migliori pratiche nei servizi offerti al cliente e sull'ottimizzazione dei controlli di qualità e dell'organizzazione interna.

Le autorità locali, statali e federali nonché gli enti pubblici quali la Segreteria delle Finanze e del Credito Pubblico, INFONAVIT, IMSS e quelli indicati dalla legge.

Stati Uniti Messicani.

Adempimento degli obblighi fiscali, notifiche, richieste, atti di carattere giudiziario e quelli indicati dalla legge.

Società controllanti e società controllate affiliate, ossia le seguenti: Transportes Terrestres Flamingos, S.A de C.V., Turismo Cultural Terrestre S. de R. L. de C.V., Ventura Adventure, S.A de C.V., Traslados Turísticos Rivera Nay., S.A. de C.V., Transportes Turísticos Flamingos, S.A. de C.V., sotto il controllo comune di Riviera Tours and Transfers o di una società capogruppo o di qualsiasi società dello stesso gruppo di Turismo Cultural Terrestre S. de R. L., che operi secondo gli stessi processi e le stesse politiche interne:

-Quando il trasferimento sia necessario in virtù di un contratto concluso o da concludere nell'interesse del titolare, da parte del responsabile e di un terzo.

-Quando il trasferimento sia necessario per il mantenimento o l'adempimento di un rapporto giuridico tra il responsabile e il titolare, come nel caso dei Fornitori, dei Fornitori di Servizi Turistici, degli Istituti Bancari e di Credito, tra gli altri.

È importante segnalare che i terzi ai quali vengono trasferiti i suoi dati personali saranno vincolati agli stessi termini della presente Informativa sulla Privacy e rispetteranno le corrispondenti misure di sicurezza e riservatezza.

Acconsento e autorizzo che i miei Dati Personali siano trattati e trasferiti secondo quanto previsto nella presente Informativa sulla Privacy.

Non acconsento e non autorizzo che i miei Dati Personali siano trattati e trasferiti secondo quanto previsto nella presente Informativa sulla Privacy.

Se lei non manifesta il suo diniego a tali trasferimenti, riterremo che ce lo abbia concesso.

Quali sono i diritti del Titolare dei Dati Personali?

In conformità a quanto disposto dalla Legge Federale sulla Protezione dei Dati Personali in Possesso di Privati, a partire dal 6 gennaio 2012 lei potrà, in qualità di titolare dei Dati Personali, esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, noti con l'acronimo di "Diritti ARCO" (sempre che siano legalmente esperibili). Allo stesso modo, potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato e necessario per il trattamento dei suoi Dati Personali, oppure limitarne l'uso o la divulgazione. La procedura da seguire affinché l'utente possa esercitare i propri diritti ARCO e revocare il consenso concesso a "Garflo Inc" per la gestione dei propri dati personali avviene tramite il seguente indirizzo di posta elettronica: websales@cancunbay.com

I Diritti sopra descritti si esercitano mediante la relativa richiesta inviata all'indirizzo di posta elettronica, allegando i dati necessari quali: nome e indirizzo o qualche altro mezzo ai fini della notifica relativa al caso.

Entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi risponderemo alla sua richiesta e la informeremo circa la sua accoglibilità. "Garflo Inc" consiglia dunque all'utente di aggiornare i propri dati ogni volta che questi subiscano una modifica, al fine di offrire un servizio migliore.

Come può accedere, rettificare o cancellare i suoi Dati Personali, oppure opporsi al loro uso?

Lei ha il diritto di sapere quali Dati Personali deteniamo sul suo conto, per quali scopi li utilizziamo e a quali condizioni ne facciamo uso (Accesso). È inoltre suo diritto chiedere la correzione delle sue informazioni personali qualora non siano aggiornate, siano inesatte o incomplete (Rettifica); che le eliminiamo dai nostri archivi o banche dati qualora ritenga che non vengano utilizzate conformemente ai principi, doveri e obblighi previsti dalla normativa (Cancellazione); nonché opporsi all'uso dei suoi Dati Personali per finalità specifiche (Opposizione). Tali diritti sono noti come diritti ARCO.

A tal fine è necessario inviare la richiesta per iscritto a Garflo Inc, con sede in: 3740 Colony drive STE 244 San Antonio Texas, 78230 oppure via posta elettronica a websales@cancunbay.com Come può revocare il consenso all'uso dei suoi Dati Personali?

Lei può revocare il consenso che, se del caso, ci ha concesso per il trattamento dei suoi Dati Personali. Tuttavia è importante che tenga presente che non in tutti i casi potremo dare seguito alla sua richiesta o interrompere immediatamente l'uso, poiché è possibile che per qualche obbligo di legge dobbiamo continuare a trattare i suoi Dati Personali. Deve inoltre considerare che, per determinate finalità, la revoca del suo consenso comporterà l'impossibilità di continuare a prestarle il servizio richiesto o la conclusione del suo rapporto con noi.

Per revocare il consenso dovrà presentare la sua richiesta presso i nostri uffici siti in: Garflo Inc, con sede in: 3740 Colony drive STE 244 San Antonio Texas, 78230 oppure via posta elettronica a websales@cancunbay.com .

La revoca del consenso può essere effettuata in qualsiasi momento, senza che ne derivino effetti retroattivi. Per avviare il processo di revoca dovrà indicare con precisione il consenso che desidera revocare, per iscritto, agli indirizzi sopra indicati o all'indirizzo di posta elettronica: websales@cancunbay.com . La richiesta, scritta e/o elettronica, di accesso, rettifica, cancellazione od opposizione dovrà contenere e allegare quanto segue:

A) Il nome completo del titolare e l'indirizzo o altro mezzo per comunicargli la risposta alla sua richiesta.

B) I documenti che attestino l'identità o, se del caso, la rappresentanza legale del titolare.

C) La descrizione chiara e precisa dei Dati Personali rispetto ai quali si intende esercitare uno qualsiasi di tali diritti, e

D) Qualsiasi altro elemento o documento che agevoli la localizzazione dei Dati Personali.

E) Nel caso delle richieste di rettifica, il titolare dovrà indicare le modifiche da effettuare e fornire la documentazione a sostegno della sua istanza.

"Garflo Inc" comunicherà al titolare, entro quindici giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione della richiesta di accesso, rettifica, cancellazione od opposizione, la decisione adottata affinché, se accolta, la stessa sia resa effettiva entro i quindici giorni successivi alla data in cui viene comunicata la risposta.

Nel caso di richieste di accesso ai Dati Personali si procederà alla consegna, previa verifica dell'identità del richiedente o del rappresentante legale, a seconda dei casi. I termini sopra indicati potranno essere prorogati una sola volta per un periodo di pari durata, purché le circostanze del caso lo giustifichino.

L'obbligo di accesso alle informazioni si riterrà adempiuto quando i Dati Personali saranno messi a disposizione del titolare; oppure mediante il rilascio di copie semplici, documenti elettronici o qualsiasi altro mezzo che "Cancun Bay" fornisca al titolare.

Nel caso in cui il titolare richieda l'accesso ai dati a una persona che presume essere il responsabile e questa risulti non esserlo, sarà sufficiente comunicarlo al titolare con uno qualsiasi dei mezzi cartacei (lettera di non competenza) o elettronici (posta elettronica, supporti ottici, ecc.) per ritenere soddisfatta la richiesta.

"Garflo Inc" potrà negare l'accesso ai Dati Personali, o l'esecuzione della rettifica o della cancellazione, oppure l'accoglimento dell'opposizione al relativo trattamento, nei seguenti casi:

A) Quando il richiedente non sia il titolare dei Dati Personali, o il rappresentante legale non sia debitamente accreditato a tal fine.

B) Quando nella sua banca dati non risultino i Dati Personali del richiedente.

C) Quando vengano lesi i diritti di un terzo.

D) Quando esista un impedimento legale, o il provvedimento di un'autorità competente, che limiti l'accesso ai Dati Personali o non ne consenta la rettifica, la cancellazione o l'opposizione.

E) Quando la rettifica, la cancellazione o l'opposizione siano già state effettuate in precedenza.

Il diniego sopra indicato potrà essere parziale, nel qual caso "Garflo Inc" darà corso all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione o all'opposizione richiesti dal titolare.

In tutti i casi precedenti, "Garflo Inc" dovrà indicare il motivo della propria decisione e comunicarlo al titolare o, se del caso, al rappresentante legale, nei termini stabiliti a tal fine, con lo stesso mezzo con cui è stata presentata la richiesta, allegando, ove pertinenti, le relative prove."Garflo Inc" non sarà obbligata a cancellare i Dati Personali quando:

A) Si riferiscano alle parti di un contratto privato, sociale o amministrativo e siano necessari per il suo svolgimento e adempimento.

B) Debbano essere trattati per disposizione di legge.

C) Ostacolino procedimenti giudiziari o amministrativi collegati a obblighi fiscali, all'indagine e alla persecuzione di reati o all'aggiornamento di sanzioni amministrative.

D) Siano necessari per tutelare gli interessi giuridicamente protetti del titolare.

E) Siano necessari per compiere un'azione fondata sull'interesse pubblico.

F) Siano necessari per adempiere a un obbligo legalmente assunto dal titolare.

Qualora la cancellazione risulti accoglibile, "Garflo Inc" stabilirà un periodo di blocco con il solo scopo di determinare eventuali responsabilità connesse al relativo trattamento fino al termine di prescrizione legale o contrattuale delle stesse, notificandolo al titolare o al suo rappresentante nella risposta alla richiesta di cancellazione, che sarà emessa entro venti giorni lavorativi; effettuerà il blocco entro quindici giorni lavorativi e, trascorso il periodo di blocco, procederà alla relativa soppressione.

Il periodo di blocco durerà fino al corrispondente termine di prescrizione legale o contrattuale.

Come può limitare l'uso o la divulgazione delle sue informazioni personali?

Affinché lei possa limitare l'uso e la divulgazione delle sue informazioni personali, le offriamo i seguenti mezzi:

1 La sua iscrizione al Registro Pubblico per Evitare la Pubblicità, gestito dalla Procura Federale del Consumatore, affinché i suoi Dati Personali non siano utilizzati per ricevere pubblicità o promozioni da aziende di beni o servizi, che saranno inviate a lei e ai contatti registrati a tale scopo; potrà modificare questa indicazione in qualsiasi momento inviando un messaggio di posta elettronica a websales@cancunbay.com

L'uso di tecnologie di tracciamento nel nostro portale Internet

Nel nostro portale Internet possiamo utilizzare cookie, web beacon e/o elementi tecnologici simili per ottenere informazioni quali: (a) il suo tipo di browser e sistema operativo; (b) le pagine Internet che visita; (c) i link che segue; (d) l'indirizzo IP; (e) i siti visitati prima di accedere al nostro; (f) il riconoscimento dell'utente; (g) il rilevamento di informazioni rilevanti; e (h) la misurazione di alcuni parametri di traffico. Nella sezione "aiuto" presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser troverà indicazioni su come evitare di accettare nuovi cookie, come fare in modo che il browser la avvisi quando riceve un nuovo cookie o come disabilitare tutti i cookie.

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Come utilizziamo i cookie in "Garflo Inc"?

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